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休業日

※営業時間 10:00～17:30

お支払い方法について

銀行振込（前払い）・クレジットカードによる決済⽅法をご⽤意しております。

よくあるご質問

お客様からよく頂くご質問を、 カテゴリーごとにQ&A 方式でまとめました。 お問い合わせ頂く前にご活用ください。

同人誌印刷について

はじめて作るのですが大丈夫ですか？
テイズプリントで同人誌デビューの方はたくさん！ イラストはwebに上げたりしているけれど、印刷所に本を発注するのははじめて…。
ちゃんと本になるのかな？という心配は初めはみんなあるもの！
一部のパック（激安・特急）を除き、ご質問はメールにて可能な限り対応させて頂いています。はじめての場合、塗り足しが無かったり原稿サイズが違ったりと不備は起こりやすいので締切日よりも早めのご入稿がおすすめです。締切を過ぎてしまうとご希望の納品日に納品できない可能性がありますのでご注意下さい。
オンデマンド印刷って何ですか？
デジタル印刷機による印刷です 製版の必要がないため、少部数（主に1,000部以下）の印刷物を低コストかつ短納期での印刷が可能です。色の沈みが少なく、オフセット印刷より鮮やかな発色になる場合もあります。またオフセット印刷の場合、印刷調整に多くの紙を必要とする反面、デジタル印刷機はそうした必要がないため紙の無駄が少ない環境負荷を考慮した印刷方法ともいえます。
オンデマンド印刷ってテカりませんか？
上位機種の印刷機を導入しているため旧来のテカりはほぼ気にならないと思われます 今までオフセットを利用されていたお客様からもテカりもなく綺麗な印刷とご満足の声を頂いております。ただしベタの多いページなど、データの作り方によってはテカりが感じられる場合があります。
ページ数ってどう数えるのですか？
表表紙から1pと数えます 表表紙は1p、表表紙の裏（同人誌だと通常白紙）が2pとなり、本文は3p〜となります。 表表紙は表1、表表紙の裏を表2、裏表紙の裏を表3、裏表紙を表4といいます。 なお通常遊び紙はページ数としてカウントしません。
遊び紙って何ですか？
表紙と本文の間に挟まれる紙です 同人誌では主に本文の前、または本文の前後に挟まれることが多いです。遊び紙がない場合もあります。
予備はいくつ付きますか？
作業次第です 激安冊子印刷パックや特急パックAではつかない場合もあります。また製本に高度な精度が求められるデザインの場合は予備数が少なくなる可能性が高いです。なお余部ではなく予備ですので、万が一乱丁などがありましたら予備の中から対応をお願いします。予備数を上回る乱丁がございましたら、恐れ入りますが当社までご連絡ください。
他社で印刷した表紙の持ち込みは可能ですか？
一部のパックを除き可能です 希望される場合はベーシックパックでのみ受付可能です。ただし対応できない用紙の可能性もあるので発注前に必ずお問い合わせ下さい。表紙の発送は「元払い」で「本文入稿締切の前日午前中までに必着」とするよう発送して下さい。発注部数に関わらず予備は30枚以上付けて下さい。表紙持込の場合の割引は行っておりません。
なお持ち込み表紙の推奨はしておりません。製本・断裁機等の不調により予備数以上の不良品が発生した場合、持ち込み頂いた表紙での実数を切る可能性もあります。その際は返金対応ではなく、弊社の通常用紙にて表紙印刷を行い製本させて頂きますのでご了承下さい。
ページ数の変更は可能ですか？
可能です まずはご発注時に想定される最小ページ数でご発注頂き、当社からのお見積もり金額の入金手続きを行い、予約を完了させて下さい。
※ご入金を手続きされない場合、予約がお取りできません。繁忙期は早期に予約枠が満了となることが多いのでご注意下さい。
入稿時にページ数が増えましたらその分の差額請求をさせて頂きますので、入稿日中に追加入金手続きを行って下さい。ただし大幅なページ増は入稿時の申請では対応できない場合がございますので、大幅にページ数が変更になりそうな場合は早めにご相談下さい。
するるで入稿したのでキャンセルしたいですがキャンセル料はかかりますか
キャンセル代がかかります するる経由に変更でキャンセルする場合、キャンセル代がかかります。重複しての注文はその分の予約枠がなくなってしまい、他の方のご迷惑となりますのでご遠慮下さい。またそうしたことを複数回行われた方については、誠に恐縮ですがご予約をご遠慮頂くことがございますのでご了承下さい。

原稿作成について

テンプレートはどうしたらいいですか？
当社指定のテンプレートをご利用ください テンプレートのダウンロードはこちら
テンプレートにないサイズを作成したい場合は原寸+天地左右にそれぞれ3mmの塗りたしを作成してください。（小説など裁ち落としがない場合は原寸でも可）
なお原稿は必ずデータのセンターになるように配置してください。センターからずれている場合はずれて印刷される可能性があります。
背幅って何ですか？
本の背表紙の幅です 無線綴じの場合はページ数と表紙用紙、本文用紙の種類によって背幅が変わります。

表紙用紙の厚さ×2+本文ページ数÷2×本文用紙の厚さ
奥付って何ですか？
自分が発行した本であることを示す記載 本を発行した場合、誰が発行したのかを明記することは大切です。またR作品は責任の所在を示すためにも必須となります。奥付の記載がない作品はテイズプリントでは原則印刷できません。また奥付がない場合、イベントにより頒布できないこともあります。なお通常は本文の最終ページに記載します。
データ入稿時、表2・3を白紙で入れておく必要はありますでしょうか。
表2・3のデータは入れないで下さい 表2・3のデータは入れないで下さい。（オプションで表2・3印刷を選択した方のみ表2・3のデータを入稿して下さい）

納品について

直接搬入って何ですか？
イベントに行ったら自分のスペースに荷物が届いている便利なシステム 業者搬入時間にイベント会場のサークルスペースの机の下に納品いたします。イベントによっては会場宛に宅配便対応することもあります。いずれにしても印刷所から直接イベント会場に運ばれるため、サークル様の搬入の手間が省けます。
配送業者はどこですか？
当社指定の配送業者となります（日本郵便・クロネコヤマトなど） エリアや納期、サイズにより配送業者様を当社にて選択しています。配送業者のご希望は承っておりませんのでご了承下さい。なお上記以外の配送業者様での配送となる可能性もあります。
自宅配送で家族に同人誌だと分かるのが不安です
品名は「冊子」とのみ記入しています ダンボールには「テイズプリント」「印刷」とは印刷されていますが「同人誌」の文字の記載はありません。またご自宅宛の発送伝票の品名に冊子タイトルやサークル名などの記入はしておりませんのでご安心下さい。 その他ご不安なことがございましたらお気軽に事前にご相談下さい。
発送・納品後のイベント欠席の場合はどうなりますか
弊社までの着払い料金をお支払い頂き、着払いで対応いたします まずイベントを欠席した際の荷物がどうなるかは主催者様に確認して下さい。
印刷会社(テイズプリント)宛に返送されてくる場合は着払いになるかと思いますので、弊社宛ての着払い料金を請求させて頂き、確認出来ましたらお客様宛てに着払いで発送させて頂きます。なお弊社宛てに荷物が届かなかった場合の対応はこちらでは出来ませんのでご了承下さい。

ご注文について

キャンセルはどうしたらいいですか
「お問い合わせフォーム」からご連絡ください 締切前かつ入稿前のキャンセルは「お問い合わせフォーム」の「お問い合わせ種別」→「キャンセル連絡」から行なって下さい。
※イベント合わせで連絡なく入稿時間を過ぎた場合は「無断キャンセル」扱いとなります。
受注生産という商品の性質上、入稿後のキャンセルやご変更は承ることができませんのでご了承下さい。
詳細は「入稿マニュアル」の「キャンセルについて」をご確認下さい。
注文内容を変更したい場合はどうしたらいいですか
入稿後の変更は原則不可です 入稿前の変更は一度キャンセルして頂き改めてご注文下さい。銀行振込で入金済みの場合は差額を入金または返金（金額によりポイント付与対応などのご相談）させて頂きますので事前にお問い合わせフォームから問い合わせをしてください。
なお入稿時にページ数変更を希望の場合は入稿フォームの備考欄に記載してください。それ以降の入稿後の変更については原則お断りさせて頂きます。（データチェック時にページ数が増えているなどで金額が不足している場合は追加請求をさせて頂きます。）
ページ数が注文時に申請したものより少なくなったなど、お客様都合により注文時よりも金額が少なくなった場合、入稿までにお客様からの変更の申告がないご注文については、ご注文時の金額での精算終了となりますのでご注意下さい。

※クーポンコードは注文のタイミングを基準に適用の可否が決まります。初回注文時にクーポンコードを利用したご注文でも、変更後に再度注文したタイミングでクーポンコードの期限が切れている場合はクーポンはご利用頂けませんのでご了承ください。
例）7/7までが期限のクーポンコードを利用したご注文の場合
キャンセル後、7/7までに改めて注文した場合→クーポン利用可
キャンセル後、7/8以降改めて注文した場合→クーポン利用不可

※締切変更をご希望の商品が満了の場合はご注文を承れることができませんのでご了承ください。
例）割増A（8/5締切）→割増C（8/8締切）に変更をご希望でも割増Cが満了になっている場合、恐れ入りますがご注文はキャンセルとさせて頂きます。（その場合メールにてご連絡いたします）
注文内容の変更をしたいのですが
変更内容によって対応が違うのでご確認ください ページ数の変更であれば入稿時に備考欄に表紙4p込みで何ページになったのかを記載して下さい。
それ以外の変更については一度お問い合わせフォームからキャンセルして頂き、改めてご注文下さい。

お支払関係について

請求書・納品書が欲しいのですが
マイページからご確認ください ご注文後、マイページの「注文履歴」から該当のご注文番号をクリックしていただくとダウンロードできます。
支払期日はいつですか
入稿締切または発注から5日以内のいずれか早い日時です 入稿頂いてもお支払いの確認が出来ていないと、受付完了となりませんのでご注意ください。（データ確認等も行いません）また印刷商品によっては入金確認が早く出来た方から順に予約を取らせていただきます。入金のタイミング次第で予約満了となってしまい、ご発注をお受け出来なくなる場合があるのでご了承下さい。
支払方法を銀行振込を選択し複数商品注文したのですが金額はまとめて入金してもいいですか
大丈夫です 「入金連絡」の際にどのご注文を入金頂いたか分かるように、自由記述の欄に明記して下さい。

そのほか

ノベルティはありますか
場合によります ノベルティがある場合は原則、5,000円(税込)以上のイベント直接搬入でのご利用の場合お付けしております。ご自宅への発送の場合は梱包サイズの都合上お付けできない場合がございます。またご利用の時期によりノベルティがない場合もあり、必ずしもお付けするものではございませんのでご了承ください。
書店発送の時の新刊カードはどうなりますか
見本誌オプションをご選択の場合のみ見本誌とともに発送となります 書店のみへの配送の場合は新刊カードは別途お送りしておりません。ご自宅やイベントへの分納の場合はそちらに同梱いたします。
来店での相談・引き取りは可能ですか
できません 新型コロナウイルス感染症対策、またそれに伴う製造部門以外のスタッフのテレワーク推進のため、以前は行なっておりましたが、現在は対応しておりません。今後感染症が収束し、大規模イベントが出来るようになり次第、臨時で来店引き取りのみ再開する可能性はありますが、現在再開予定は未定です。来店でのご相談については原則ご遠慮頂いておりますので、ご理解ご了承頂きますようお願い致します。

上記を確認して解決しなかった場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください

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